SLA a provozní garance

blockhost.cz nemá samostatný dokument SLA s kredity za nedostupnost. Provozní garance, které jsou veřejně uvedené, jsou vázané na konkrétní plán.

• Dedikovaný server Základ i Růst: dostupnost minimálně 99,9 %.
• Základ: denní zálohy s historií přibližně 14 dní a technická podpora.
• Růst: denní zálohy s historií přibližně 30 dní a podpora 24/7.
• Enterprise: vše z předchozích plánů a podpora 24/7.
• WordPress tarif Růst: denní automatické zálohy a technická podpora.

Hlášení výpadku: +420 228 811 199 nebo obchod@blockhost.cz. Aktuální stav konkrétní služby ověříte u podpory, veřejný incidentní kanál blockhost.cz neprovozuje.